近日，商贸旅游系旅游教研室负责人鄂柳在院系领导的支持下，受邀赴鄂伦春自治旗开展培训。
12月14日，旗文旅局联合总工会等六部门共同举办了2023年鄂伦春自治旗旅游服务从业人员培训班。鄂柳老师为全旗的旅游从业人员讲授了旅游从业人员文明礼仪与职业道德、旅游突发事件与投诉处理、新业态下旅游接待讲解技巧等课程，旨在提升他们的综合素质和服务水平，为即将举行的第十届鄂伦春冰雪“伊萨仁”做好准备。
12月16日，鄂柳老师再次受邀为民宿女管家进行客房服务、餐厅服务相关培训。这次培训由中国乡村发展基金会主办，旗妇联、北京唐乡投资管理有限公司承办，旨在赋能民宿女管家，推动乡村民宿产业的发展，助推乡村旅游。
此次培训得到了组织单位和参训学员的一致好评，展现了商贸旅游系教师的专业素养和扎实技能，我系将结合文旅产业的发展，充分发挥职业高校的社会服务职能，助力于推动呼伦贝尔市文旅产业的提标提效，为培养北疆服务人才贡献力量。
